Tegenwoordig lijkt het alsof iedereen een criticus is. Restaurateurs worden, ten goede of ten kwade, geconfronteerd met de realiteit van online gebruikersbeoordelingen en sociale media.  Het is moeilijk om door de hoeveelheid van commentaren van online gebruikers recensiesites te zeven. Aan de ene kant kan het niet meer zijn dan een klankbord voor degenen die …

Het managen van online klantenreviewsRead More »